どうも、あっかです。
過去の記憶は頑張れば思い出せるもんですね(棒
今回はある方から「PCから音が出なくなった」とお話を頂いたので
足を突っ込んでみました。
リモートの許可を頂けたのでTeamViewerを使って乗り込む事に。
ありがてぇありがてぇ。
作業中の事です。
相手の方がWin10を使っていて、再起動の依頼をメモ帳で書いていた時に、
何かのタイミングでコルタナが反応し、そのまま再起動へ。
『コルタナすげー！』って感心してましたが、
すぐに『やべぇ！』って少し焦ってました。
↓やった事はここから↓
○やった内容
イベントビューアーでエラーログの確認をする。
↓
デバイスマネージャーから起因となってる箇所を確認。
↓
PCの仕様を「システム情報」から確認。
↓
ドライバーをサイトからダウンロード。
↓
コンパネ内の『プログラムと機能』にてサウンドデバイスの
ドライバーをアンインストール。
↓
PC再起動
↓
デバイスマネージャーにて該当のサウンドデバイスが残っているので
こいつのアンインストール。
↓
PC再起動
↓
サウンドデバイスとその関連のドライバをインストール
↓
PC再起動
↓
PCから音が出るようになる。
○これでもダメな場合
今回はオンボード(マザボ内蔵)のサウンドデバイスだったので、
ガチで死んでいたら、USBタイプのサウンドカードを買う。
最悪な場合、PCを買い直す。
気合でどうにかする。
○所要時間
1～2時間
以上、よろしくお願いします。